CONDICIONES GENERALES DE VENTA

En virtud de los establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se ofrece la siguiente información:

Nombre comercial: Isma Álvarez Paz
Razón social / Nombre Legal: Ismael Álvarez Paz
NIF: 09405576W

web: www.ismaalvarezpaz.es

Correo electrónico: contacto@ismaalvarezpaz.es

Dirección:  C/Los Helechos 3, bajo 33001 Oviedo – Asturias – España 

Condiciones de compra

La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las presentes condiciones, las cuales regirán, en defecto de condiciones particulares, la relación establecida entre usted e Ismael Álvarez Paz.

Entregas  

El importe de los gastos de envío se añadirá al monto total del pedido. El material disponible se enviará en las 24-48 horas laborables siguientes a la compra.

La propia web realiza el cálculo de los gastos de envío. SÓLO SE HACEN ENVÍOS A TERRITORIO ESPAÑOL. En la página de pago se mostrarán las cantidades por este concepto antes de la confirmación final de la compra.

Política de Devoluciones

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se realiza. Si  el cliente cancela el pedido una vez el paquete haya sido enviado, se considerará una devolución.

Las devoluciones pueden hacerse en un plazo máximo de 10 días, a partir de la fecha de recepción consignada en el envío. 

Para poder realizar cualquier cambio o devolución, los artículos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original. En ningún caso se aceptará ni el cambio ni la devolución de libros que muestren señales evidentes de:

  • Haber sido leídos
  • Haber sido fotocopiados y/o escaneados
  • Muestren subrayados o cualquier otra marca
  • Estén escritos en cualquier punto
  • Tengan manchas 
  • Muestren cualquier otra señal de uso.  

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente excepto para los libros defectuosos o en mal estado. 

Los libros que presenten algún defecto de fabricación (falta de páginas, defectos de corte…) se cambiarán por otro idéntico. En caso de no ser posible, se devolverá el importe pagado por el cliente.

Si la devolución se debe a un error nuestro, se cambiará el producto por otro igual, haciéndonos cargo de los gastos de devolución y de envío por el mismo medio por el que fue enviado el producto.

Si no fuera posible el cambio, se reintegrará el importe por el mismo método que se haya realizado la compra.

Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho al desistimiento de su pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de envío del pedido sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. 

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. La devolución del importe del mismo se realizará por el mismo método que ha utilizado el cliente y si no fuese posible se realizaría a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada.

Procedimiento de devolución

Escriba un mensaje a contacto@ismaalvarezpaz.es indicando sus datos de contacto y el nº y fecha del pedido.

Le indicaremos a qué dirección enviar el producto y una vez recibido, en perfecto estado y con todos sus accesorios, se reembolsará por el mismo por el mismo método de pago que el cliente hubiera utilizado. Si esto último no fuese posible, se realizaría a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Pago

El pago se puede realizar mediante:

  • Tarjeta de crédito/débito: Visa, MasterCard, etc. (usamos la pasarela de pagos seguros Stripe)
  • Paypal

 

 

No tenemos acceso en ningún momento a los datos financieros del cliente. El cliente podrá elegir la forma de pago  en el momento de realizar la compra y no podrá ser modificada después del envío de la mercancía.

El pago de los pedidos realizados en esta web supone la completa finalización de la transacción y la completa aceptación de las condiciones de venta.

 

Política de privacidad

Revise nuestra politica de privacidad en este enlace.

 

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